Юрист по защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителей

Права каждого гражданина как потребителя закреплены законодательно — но, многие организации допускают нарушения в этой области, в следствие чего покупатель терпит убытки. Для защиты своих прав многие обращаются к услугам юристов по защите прав потребителей, которые в свою очередь, основываясь на действующем законодательстве оказывают им помощь.

Особенности рассмотрения в суде дел этой категории:

  • Данные иски рассматриваются судами общей юрисдикции;
  • Истец освобождается от уплаты государственной пошлины при подаче заявления (эта сумма позже будет взыскана с ответчика);
  • Альтернативная подсудность (по выбору истца).

Основные функции юриста в области защиты прав потребителей:

  • Составление претензии в адрес организации, нарушившей права потребителя в рамках досудебного урегулирования;
  • Консультативная помощь;
  • Составление исковых заявлений и других документов, которые необходимы для рассмотрения в суде;
  • Направление жалобы в Роспотребнадзор, деятельность которого направлена на выявление нарушений в этой области;

После поступления жалобы, уполномоченный сотрудник Роспотребнадзора производит проверку указанных в заявлении фактов и, в случае если они подтвердятся, будут предприняты соответствующие меры для привлечения к ответственности виновных лиц.

  • Сбор необходимых доказательств, свидетельствующих о наличии нарушений со стороны продавца (изготовителя);
  • Представление интересов своего клиента в суде;
  • Обжалование решений в суды вышестоящих инстанций;
  • Получение решений суда после рассмотрения по существу;
  • Ознакомление с материалами дела;

К помощи юриста по ЗПП можно прибегнуть во всех случаях, когда эти права были нарушены, но, чаще всего это происходит по следующим причинам:

  • Продажа товара ненадлежащего качества (о чем имеется соответствующее заключение экспертизы);
  • Если продавец отказался в добровольном порядке осуществить возврат денежных средств за его покупку (либо замену).
  • Оказание некачественной услуги;
  • Взыскание компенсации морального вреда, который был причинен гражданину вследствие нарушения его прав как потребителя;
  • Если потребителю был причинен вред по причинам, указанным в ст.14 Закона о защите прав потребителей;
  • Если изготовитель не выполнил свою обязанность по обеспечению возможности ремонта и технического обслуживания изготавливаемого им товара в случаях, когда это предусмотрено законом;
  • Взыскание неустойки за работы, срок выполнения которых был нарушен по вине организации

Обратившись в нашу компанию, Вы можете быть уверены, что наши юристы не только помогут Вам вернуть потраченные напрасно деньги, но и помогут взыскать моральный ущерб.