Поможем предъявить требования продавцу или исполнителю, если товар с недостатками, работа выполнена плохо или нарушены сроки.
Проверим договор и доказательства, подготовим претензию и расчёт требований. Если спор не урегулирован, согласуем представительство в суде.
Нужно определить требование к продавцу и подтвердить характер недостатка.
Продавец или исполнитель отказал либо не отвечает на обращение.
Оплаченный товар, мебель или результат работ не переданы вовремя.
Есть дефекты ремонта, изготовления или другой заказанной работы.
В договор или оплату включены позиции, с которыми вы не согласны.
Компания ссылается на гарантию, правила возврата или отсутствие доказательств.
Потребительский режим связан с приобретением для личных нужд. Для закупки в предпринимательских целях состав требований определяется иначе.
Товар, выполненная работа и услуга требуют разной оценки. Одно и то же требование нельзя автоматически переносить на любой договор.
Определяем применимые правила, адресата и подтверждение покупки или услуги.
Перечень обоснованных требований и недостающих доказательств.
Описываем нарушение, готовим требования, расчёт и комплект приложений.
Документ для направления продавцу или исполнителю.
Готовим иск, доказательства и позицию по возражениям ответчика.
Сопровождение дела в согласованной инстанции.
Объём поручения, сроки подготовки и стоимость согласуем до начала работы.
Для обращения к продавцу можно заказать претензию. Если отказ уже получен, сначала оценим доказательства и целесообразность судебной работы.
Первичная оценка и изучение имеющихся документов.
Обсуждение требований и дальнейших действий.
Общий тариф на документ; расчёт и приложения согласуются.
Состав представительства в первой инстанции фиксируется в договоре.
Уточним объём материалов, сроки и необходимые действия. Состав работы и стоимость фиксируем до начала выполнения поручения.
Проверка качества, экспертиза и иные расходы оцениваются отдельно. Возмещение судебных расходов и дополнительных сумм не гарантируется в заранее установленном размере.
После ремонта заказчик требует вернуть оплату, а исполнитель предлагает переделку.
Выбор требования зависит от договора, нарушения и применимых правил. Сначала нужно зафиксировать дефекты и проверить основания выбранного способа защиты.
Полезны договор, акт сдачи, фотографии и переписка о замечаниях.
Правовая основа ↗Вы передаёте условия покупки, описание недостатка и ответ компании.
Проверяем доказательства, возможный расчёт и адресата обращения.
Согласуем текст, приложения и способ направления документов.
Выполняем согласованное поручение и оцениваем ответ другой стороны.
Укажите продавца или исполнителя, дату покупки, недостаток и ответ на ваше обращение. Сохраните заказ, переписку и документы об оплате.
+7 (999) 889-93-63Москва, Земляной Вал, д. 64, стр. 2, офис 720.
Ежедневно с 9:00 до 21:00, приём по записи.
Поля со звёздочкой обязательны
Оставьте контакты и выберите удобный формат
